Matkailun materiaalipankki
Tältä sivulta löytyy materiaalia ja linkkejä, jotka voivat olla hyödyksi matkailutoiminnan kehittämiseen. Materiaalipankki on laadittu hankkeessa ‘Welcome – matkailun yhteistyöhanke Länsi-Uudellamaalla’, joka toimii rahoituksella Uudenmaan ELY-keskuksen maaseuturahastosta. Materiaalipankkia päivitetään säännöllisesti.
Puuttuuko jotain tietoa tai linkki? Kerro tästä viestillä hankkeen vetäjille – alexandra.stoor@novago.fi tai taina.jukola@novago.fi.
Luonnosta liiketoimintaa - tuotteistamistyöpaja 23.4.2019, Welcome-hanke
Hur ska man göra fungerande produkter, tjänster och paket
Valmentaja: Pirjo Räsänen, Ellare Oy
Miten ansaita aktiviteeteilla? -opas
Opas on tarkoitettu matkailun ohjelmapalveluja tuottaville pk-yrityksille, organisaatioille ja kehittäjille, jotka tarvitsevat uusia näkökulmia ja ideoita yrityksen ansaintalogiikan kehittämiseen ja palveluiden hinnoitteluprosessiin. Opas keskittyy melonta-, pyöräily-, vaellus- ja kalastuspalveluihin, mutta valtaosa oppaasta soveltuu laajemminkin matkailutoimijoiden käyttöön.
Miten ansaita aktiviteeteilla -työkalut
Outdoors Finland, Visit Finland / Maaseuturahasto
Matkailun tuotekehittäjän käsikirja
Käsikirja jakautuu neljään osioon. Sitä voi käydä läpi osio kerrallaan haluamassaan järjestyksessä. Kirjaan on linkitetty paljon lisätietoa ja kiinnostavia esimerkkejä.
LUC Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti
Matkailun ABC - matkailuyrittäjän koulutuspaketti
Menestyvän liiketoiminnan pohjana on usein hyvä tietämys yritystoiminnasta. Laadukkaat, turvalliset ja asiakaslähtöiset palvelut ja tuotteet ovat matkailualan yrityksille avainsanoja kun halutaan oman yritystoiminnan onnistuvan. Tämä sivusto antaa keskeisimmän tiedon aloittelevalle tai jo alalla olevalle yrittäjälle. Tieto on kerätty koulutuspaketiksi, joka muodostuu neljästä eri osiosta: Matkailun toimintaympäristö ja ominaispiirteet, Menestyvä yritystoiminta, Turvallisuus sekä Lait ja säädökset.
Lapin ammattikorkeakoulu, Lapin liitto
Luksusmatkailijat ovat siis löytäneet Suomen. Mutta mitä on luksusmatkailu? Uusi luksus on osallistavaa, matkailijalle henkilökohtaisen täyttymyksen tuottavaa matkailua. Pelkkä elämys ei enää riitä vaan matkailija haluaa kehittää itseään matkansa aikana, tulla paremmaksi ihmiseksi. Suomalaisilla matkailualan yrityksillä on erinomaiset edellytykset tarjota luksusmatkailijoille merkityksellisiävja autenttisia elämyksiä. Tämä opaskirja tarjoaa luksusmatkailusta kiinnostuneille matkailualan yrityksille eri näkökulmia matkailun kohderyhmistä, tuotekehityksestä, tuotteista ja palvelukulttuurista. Opas käsittelee myös työkaluja, jotka helpottavat yritysten tuotekehitystyötä.
Visit Finland
Retkipyöräilyn tuotesuositukset
Hevosmatkailun tuotesuositukset
Wildlife-matkailun tuotesuositukset
Hyvinvointimökkien tuotesuositukset
FinRelax-tuotteiden tuotesuositukset
Hemmottelutuotteiden tuotesuositukset
Nämä tuotesuositukset palvelevat matkailuyrittäjää tuotekehityksen
apuvälineenä kansainvälisille markkinoille tähdättäessä. Näiden lisäksi pätevät Visit Finlandin vientikelpoisuuden kriteerit.
Outdoors Finland, Visit Finland / Maaseuturahasto
Culture Finland: Kulttuurimatkailutuotteiden tuotesuositukset
Culture Finland: Kulttuurimatkailutuotteen peruskriteerit
Kulttuurimatkailutuotteiden kansainväliset
jakelukanavat
Kalvosarja etenee käsitellen ensin tuotteistamista ja paketointia,
seuraavaksi tuotteiden markkinointiviestintää ja jakelua sekä
perinteisessä että sähköisessä jakelukanavassa. Kolmannessa osassa
käsitellään toimintaohjeita.
Visit Finland
Suomen ruokamatkailun tuotesuositukset
Ruokamatkailun tuotesuositukset on laadittu yrityksille ja kehittäjille työvälineeksi laadukkaan, elämyksellisen ja kannattavan ruokailukokemuksen tuottamiseen. Ruoka on yhä tärkeämpi osa matkailukokemusta ja matkustusmotiivia. Tavoitteena on saada ruoka tärkeäksi, elämykselliseksi ja ostettavaksi osaksi Suomen matkailua!
Visit Finland, Maa- ja metsätalousministeriö, Haaga-Helia
Evästä matkailuun - luotsi makumatkan rakentamis
Ruoasta elämyksellinen osa Suomen matkailua. 99 vinkkejä matkailuyrittäjille ja -kehittäjille.
Kristiina Havas & Kristiina Jaakonaho, Haaga-Helia
Maastopyörä- ja retkipyöräreittien suunnitteluopas
Suunnitteluopas on tarkoitettu pyörämatkailureittejä ja -kohteita
suunnittelevien ja toteuttavien tahojen käytettäväksi sekä reittejä
rahoittaville ja hyödyntäville, kuten matkailun alueorganisaatioille,
ohjelmapalvelu- ja majoitusyrittäjille. Suunnitteluopas koskee vain maasto- ja retkipyöräilyä. Oppaassa ei käsitellä reittien teknistä suunnittelua, maanomistajien kanssa tehtäviä sopimuksia tai pyöräilyreittien rakentamista.
Outdoors Finland, Visit Finland / Maaseuturahasto
Retkeilyreittien ja -matkailun suunnitteluopas
Retkeilyreittien suunnitteluopas on käytännön läheinen opas, jonka tarkoituksena on valottaa kävijän näkökulmaa retkeilyreitillä liikkumiseen. Retkeilyreittien suunnitteluopas kattaa retkeilypolkujan ja retkeilyreittien elämyksellisen suunnittelun, markkinoinnin ja monikanavaisen viestinnän.
Outdoors Finland, LAMK, Visit Finland / Maaseuturahasto
Vaellusreittien suunnitteluopas
Monet matkanjärjestäjät ja yhdistykset tarjoavat vaelluslomia. Tarjonta kattaa koko maailman. Moni tutustuu myös autolomallaan vaelluskohteisiin. Suomessa käyneistä ulkomaalaisista joka kolmas ilmoittaa vaeltaneensa lomansa aikana. Vaeltaminen on hieno tapa tutustua Suomen ainutlaatuisen luonnon ominaispiirteisiin ja samalla nauttia hiljaisuudesta ja vaeltamisesta itsestään. Tämän oppaan tarkoituksena on ohjata vaellusreittien suunnittelua entistä asiakaslähtöisempään suuntaan ja lisätä vaellusreittien matkailullista käyttöä.
Outdoors Finland, Visit Finland / Maaseuturahasto
Melontareittien suunnitteluopas
Melontamatkailun tuotteistaminen
Suunnitteluopas on tarkoitettu melontareittien suunnittelusta, rakentamisesta ja ylläpidosta vastuussa oleville sekä niille, jotka käyttävät reittejä liiketoiminnassaan. Reittien suunnittelusta vastaavia tahoja ovat mm. kunnat, Metsähallitus, virkistysalueyhdistykset, Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskukset sekä matkailuyhdistykset. Matkailu- ja ohjelmapalveluyrittäjät käyttävät reittejä ja ratoja liiketoiminnassaan. Opas käsittelee melontareittejä matkailijan kannalta.
Outdoors Finland, Visit Finland / Maaseuturahasto
Hyvät maastoreittimerkinnät ovat reitin käyttäjille selkeät, yhteneväiset eri alueilla, ja reitin ylläpitäjille kustannustehokkaat. Merkinnät palvelevat niin kotimaisia kuin kansainvälisiäkin matkailijoita kaikkina vuodenaikoina eri reittityypeillä, monikäyttöreitellä ja reittien risteyskohdissa. Ennen kaikkea ne ovat turvallisuustekijä. Sivulta löydät tietoa maastoreittien suunnittelun ja ylläpitämisen tueksi.
Lapin ammattikorkeakoulu Oy, Lapin pelastuslaitos,
Metsähallitus Luontopalvelut
Vinkkejä ulkoilupaikkojen suunnitteluun
Hyvät ulkoilupaikat vastaavat ulkoilijoiden tarpeeseen. Hyvä ulkoilupaikka voi houkuttaa myös kokeilemaan jotakin uutta. Hyvään ulkoilupaikkaan kuuluvat mm. helppo saavutettavuus, käytettävyys, laatu ja tarvittavat rakenteet. Suomen Lato on kerännyt materiaalia jos aikoo suunnitella esim. hiihto-, pyöräily- tai vaellusreittejä, talviuintipaikkoja tai pulkkamäkejä.
Suomen Lato ry
Kylämatkailulla tarkoitetaan kylän matkailuyritysten, sen matkailua tukevien sidosryhmien ja kyläläisten yhteistä ponnistusta matkailun kehittämiseksi. Kylämatkailun tavoitteena on matkailun muuttaminen maaseudun kylissä kohti tuottoisaa liiketoimintaa, kylien elävöittäminen ja hyvinvoinnin lisääminen. Kehittämisen tavoitteen taustalla on ajatus matkailun tarjoamista mahdollisuuksista lisäansioihin ja sivuelinkeinoon muillekin kuin kylien matkailualan yrittäjille. Kylämatkailun kehittäminen konkretisoituu matkailutuotteissa. Kylämatkailutuotteissa yhdistyy kylän ainutlaatuinen tarina, kylätoimijoiden palvelut sekä matkailuyrityksen tuotteet. Kylämatkailun kansainvälisessä tarjonnassa korostuu yhtenä tärkeänä teemana suomalainen elämäntapa.
Lomalaidun ry / EU-rahoitus
Ylä-Karjalan matkailukylät-hankkeen ensimmäinen työpaja.
Kyliltä lisää tuotteita matkailuun
Ylä-Karjalan matkailukylät-hankkeen ensimmäinen työpaja.
Digitaalinen kehittäminen - basic, 11.4.2019
Digitaalisen löydettävyyden ja saavutettavuuden periaatteita. Yrityksen kotisivujen, verkkokaupan ja muun digitaalisen markkinoinnin arjen työvälineet. Digitaalisten jakelukanavien toimintaperiaatteita, suosittelu- ja arviointipalvelut osana asiakkaan ostokokemusta. Ostettavuuden tehostaminen.
Materiaalit valmennuspäivästä Länsi-Uudenmaan matkailuyrittäjille.
Valmentaja: Kirsi Mikkola, Sähköinen Liiketoiminta Oy
Matkailuyrityksen digiloikan ABC
Kymmenen kohdan checklist yrityksesi digitaalisuuden perusasioiden tarkistamiseksi.
Visit Finland
Materiaalit Expand to e-business -hankkeen koulutuksista
Expand to e-business -hanke tukee Uudenmaan alueen pk-yrityksiä laajentamaan liiketoimintaansa kansainvälisille markkinoille, järjestämällä maksuttomia koulutustilaisuuksia, valmennuksia ja työpajoja. Koulutusmateriaaleista löydät esim. Google Analytics, hakukoneoptimointi ja eri maiden businesskulttuurit.
Laurea, Suomen Yrittäjät / EU-rahoitus
Verkkokauppaopas matkailuyrittäjälle
Opas neuvoo käytännönläheisesti mitä asioita yrityksesi on tiedettävä tai osattava, jotta sähköinen kauppa olisi kannattavaa, kannattaako myydä itse suoraan vai antaa palvelut jakelukanavan myytäväksi.
Sähköisen liiketoiminnan asiantuntijatyö matkailupalveluiden myyntiin verkossa
Verkko-ostaminen on tunnistettu mahdollisuudeksi kasvattaa matkailutuloa, joten matkailutuotteet/-palvelut halutaan saada verkkoon ostettaviksi. Tämä Solita Oy:n tekemä selvitys kartoittaa konkreettisia ratkaisuehdotuksia siihen, kuinka eteläisen Suomen yritysten matkailutuotteet ja -palvelut saadaan ostettaviksi verkosta.
Tietoiskut verkkokaupasta. Yritys – aloita verkkokaupankäynti, vaihtoehtoiset tavat myydä verkossa sekä
löydettävyys ja näkyvyys.
TouNet-hanke, Kirsi Mikkola - Sähköinen Liiketoiminta Oy
/ EU-rahoitus
Tunne asiakkaasi! Kohderyhmäopas matkailuyrityksille
Paikallisuuden ja aitouden korostaminen on rikastuttanut Suomen kuvaa matkailumaana ja antanut mahdollisuuksia erottua naapurimaista. Tuotteiden ja viestinnän suuntaaminen oikeille kohderyhmille on ensiarvoisen tärkeää, kun kilpailu matkailijoiden huomiosta käy entistä kovemmaksi. Meidän täytyy antaa matkailijoille syitä tulla lomalle juuri Suomeen, houkutella ensikertalaisia tulemaan toistamiseen ja kasvattaa matkailijoiden viipymää. Tämä työkirja on luotu palvelemaan näitä tarpeita. Työkirjan tavoite on olla dynaaminen verkossa päivittyvä opas.
Visit Finland
Matkailuyrittäjän kansainvälistymisopas - 2019
Kansainvälistymisopas tarjoaa matkailuyrittäjälle perustiedot tämän päivän matkailumarkkinoinnista kansainvälisille markkinoille pyrittäessä. Opas lähestyy markkinointia 4P-mallin avulla. Malli kattaa tuotteen (product), hinnoittelun (price), jakelukanavat (place) sekä markkinointiviestinnän (promotion). Opas käsittelee niin tuotteeseen ja hinnoitteluun liittyviä lainalaisuuksia kuin digitaalisen markkinoinnin haasteita ja mahdollisuuksia.
Visit Finland
Kansainvälistymistyöpaja, 4.4.2019
Katsaus kansainvälisiin markkinoihin, erilaisiin asiakasryhmiin ja jakelukanaviin. Yrityksen kansainvälistymissuunnitelma ja rahoitusmahdollisuudet. Materiaalit valmennuspäivästa Länsi-Uudenmaan matkailuyrittäjille.
Valmentaja: Pirjo Räsänen, Ellare Oy
Novago Yrityskehitys Oy, Welcome-hanke / Maaseuturahasto
Visit Finlandin My Stay -palvelu esittelee Suomen matkailualueiden kansainvälisille yksittäismatkailijoille suunnattuja tuotteita. Palvelu on osa VisitFinland.comia. Se tarjoaa matkailuyrityksille mahdollisuuden laajentaa tuotteidensa kansainvälistä näkyvyyttä ja ohjata käyttäjiä online-ostopolulle entistä helpommin.
My Stayssa tuotteiden näkyvyys on laaja: Visitfinland.com-sivustolla on vuosittain yli 8 miljoonaa vierailua ja My Stay -sivulla kuukaudessa jopa 50 000-100 000 käyntiä. Palvelu on yrityksille maksuton. Teksit käännetään yhdeksälle kielille.
My Stayihin ilmoitettavan tuotteen sisältöä teksteistä kuviin kannattaa miettiä hyvissä ajoin etukäteen. Sisältö kannattaa suunnitella mahdollisimman hyvin tuotetta kuvaavaksi ja myyväksi kansainväliselle yleisölle. Ennen tuotteen ilmoittamista palveluun tulee myös tutustua My Stayn kriteereihin.
My Stay -tietokannan linkki on auki kaksi kertaa vuodessa. Seuraavan kerran se on auki 10.–31.10.2019. Sinne voit syöttää omia vetovoimaisia ja kansainväliseen markkinointiin soveltuvia matkailutuotteita.
Oppaasta löydät My Stayn sisältö- ja kriteeriohjeet.
Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerit
Visit Finland
Kohderyhmä: Naiset 25-49 v
Kohderyhmä: Perheet
Kohderyhmä: Ryhmämatkailijat
Nämä tarkistuslistat ovat tehtyjä auttamaan sinua arvioimaan omaa
potentiaaliasi tarjota maaseutumatkailun majoituspalveluita
japanilaisille matkailijoille.
Käytännön vinkit perustuvat CAITO-projektissa koottuun tutkimustietoon ja markkinakokemukseen. Lista ei suinkaan
kata kaikkea mahdollista, mutta toivottavasti antaa sinulle vinkkejä siitä, mitä vähintään on syytä huomioida tämän kohderyhmän
osalta.
Caito / Interreg Baltic
Tuotekorttiin kasataan sekä kaupalliset että operatiiviset tiedot tuotteesta ja palveluntuottajista. Kortti koostuu eri näkymistä (välilehdistä), joissa on ko tekijälle tarkoitetut tiedot.
LUC matkailu / EU-rahoitus
Tuotekortit ja hinnoittelu, Pikes, työpaja
- Tuotekortit, sisäiset ja ulkoiset
- Blueprint ja startti hinnoittelun maailmaan
Ylä-Karjalan matkailukylät -hanke, Pikes Oy / EU-rahoitus
Työpajan toteuttaja: Aurana Oy
Mediapankin tavoitteena on saada Visit Finlandin upeat kuvat ja videot jakoon maailmalla. Mediapankki toimii ennen kaikkea median ja matkailuteollisuuden työkaluna. Visit Finlandin kuvia saa käyttää maksutta Suomen markkinoimiseksi matkailumaana sekä Suomi-kuvan tunnettuuden lisäämiseksi maailmalla. Kuvia käytettäessä kuvaajan nimi/Visit Finland on aina mainittava.
Visit Finland
Raaseporin kuvapankit kuvat ovat käytettävissäsi Raaseporiin liittyvän toimituksellisen aineiston sekä alueen markkinoinnin yhteydessä. Raaseporilainen yritys tai yhdistys voi siis käyttää kuvia viestiessään ja markkinoidessaan toimintaansa Raaseporissa.
Raaseporin kaupunki
Kansainvälisten myyntitapahtumien ABC
Ulkomaiset ammattilaismessut ja myyntitapahtumat ovat erinomainen mahdollisuus tavata kerralla suuri määrä potentiaalisia ostajia henkilökohtaisesti ja luoda business-kontakteja alan avainpelureihin. Kontaktimäärä tapahtumissa on suuri ja kohdistettu, mutta tapaamisaika on usein rajoitettu. Siksi oman tuotteen esittely on syytä valmistella huolella etukäteen. Tämä opas antaa ohjeita siihen, kuinka valitset yrityksellesi sopivimman tapahtuman ja kohderyhmät
sekä kotimaassa että ulkomailla ja kuinka valmistaudut ja toimit myyntitapahtumassa.
Visit Finland
Kestävän matkailu sertifikaatit ja ohjelmat
Täältä löydät Suomessa käytössä olevia sertifiointeja ja matkanjärjestäjien ja muiden matkailutoimijoiden omat kestävän kehityksen ohjelmat.
Visit Finland
Sustainable Travel Finland -ohjelma
Sustainable Travel Finland - Mikä, miksi ja miten?
Jotta matkailuelinkeino pystyy vastaamaan muuttuvaan kysyntään ja kasvamaan jatkossakin, on kehityksen oltava kestävää. Tätä varten Visit Finland on kehittänyt matkailuyrityksille ja -alueille tarkoitetun Sustainable Travel Finland -ohjelman ja sillä saavutettavan Sustainable Travel Finland -merkin.
Visit Finland
Sustainable Travel Finland -koulutuksia
Syksyn aikana kuusi eri valmennuspäivää seuraavissa kaupungeissa: Espoo, Helsinki, Hyvinkää, Karjaa, Tuusulanjärven alue ja Vantaa. Valmennuksen aikana pääset soveltamaan teoriaa oman yrityksesi toimintaan ja saat valmiudet jatkaa kohti omaa Sustainable Travel Finland - suunnitelmaa ja merkkiä.
Vinkkejä vastuullisuusviestintään
Käsikirja matkailuyrittäjille markkinoinnin ja viestinnän tueksi.
Visit Finland
Viestitään kestävistä ratkaisuista
Ylä-Karjalan matkailukylät-hankkeen työpaja. Teemme jo paljon asioita kestävällä tavalla, mutta emme välttämättä muista viestiä niistä muille. Ympäristötietoiset matkailijat kiinnittävät huomion ympäristötekoihin ja myös niistä kertomiseen. Kestävistä ratkaisuista tulee kertoa vieraille ennen matkaa, matkan aikana ja matkan jälkeen.
Ylä-Karjalan matkailukylät-hanke, Pikes Oy / EU-rahoitus
Esteettömyyskriteerit matkailussa
Huolellisesti kehitetty esteetön matkailupalvelu on matkailuyritykselle kilpailuetu ja palvelee kaikkia kuluttajaryhmiä.
Visit Finland
Laskuri on tehty yritysten hiilijalanjälki laskelmien tarkistamista varten.
MAMK, Etelä-Savon maakuntaliitto / EU-rahoitus
Yrityksen kriisi ja sen hallinta – Kriisin hallinta osana turvallisuusjohtamista matkailuyrityksessä
Yrityksen kriisi ja sen hallinta -kirja pyrkii tarjoamaan eväitä matkailualan yrityksen kriisinhallintaan ja kriisiviestintään. Kirjassa on perehdytty kriisin peruspiirteisiin, yksilön kriisikokemusten eri vaiheisiin sekä yrityksen kriisivalmiuden kehittämiseen ja viestinnän suunnitteluun. Kirja on tarkoitettu tukemaan matkailun turvallisuusjohtamista käytännön tasolla yrityksissä ja matkailun turvallisuusverkostoon kuuluvissa organisaatioissa.
Inrikesministeriet, LUC Matkailu / Europeiska socialfonden
Matkailun turvallisuustyökalut
Sivusto käsittelee erilaisia majoitus-, ravintola- ja ohjelmapalveluihin liittyviä turvallisuusasioita. Siinä huomioidaan sekä lakisääteiset minimivelvoitteet että vapaaehtoiset lisäykset, joilla yritys voi parantaa turvallisuustasoaan ja laatuaan. Sivusto toimii myös omavalvonnan työkaluna.
Lapin AMK, LUC Matkailu, Lapin Liitto / EU-rahoitus
Tapahtuman järjestämisen turvallisuus
Oppimateriaali käsittelee erilaisten tapahtumien järjestämiseen liittyviä turvallisuusasioita.
Visit Finland, Rovaniemen ammattikorkeakoulu,
LUC matkailu, Culture Finland
Näkökulmia turvallisuuden huomioimiseen ammattimaisessa wildlife-matkailussa.
Outdoors Finland, Visit Finland / Maaseuturahasto
Elintarvikkeiden valmistus ja myynti
Elintarvikevalvonnan tehtävänä on valvoa ja edistää kaikkien elintarvikkeiden turvallisuutta, asianmukaista laatua ja koostumusta sekä ehkäistä ja poistaa elintarvikkeista johtuvia terveyshaittoja. Tähän osioon on koottu materiaalia käytännön valvonnan avuksi, mm elintarvikkeita koskevista määräyksistä, elintarvikehuoneistoja koskevista asioista ja elintarvikekuljetuksista.
Evira, Elintarviketurvallisuusvirasto
Elintarvikealalla työskentelevien on hallittava elintarvikehygienian perusasiat, jotta ruokaa osattaisiin käsitellä turvallisesti. Suomalainen elintarvikealan hygieniapassi on luotu edistämään elintarviketurvallisuutta. Työntekijä tarvitsee hygieniapassin, jos hän työskentelee elintarvikehuoneistossa ja käsittelee pakkaamattomia helposti pilaantuvia elintarvikkeita. Elintarvikehuoneistoja ovat esimerkiksi kahvilat, ravintolat, pikaruokaravintolat, suurkeittiöt, elintarvikemyymälät, leipomot ja elintarvikkeita valmistavat tehtaat. Helposti pilaantuvia elintarvikkeita ovat esimerkiksi maito, liha ja kala.
Ruokavirasto
Hygieniapassikoulutusjärjestäjiä
Näiden järjestäjien lisäksi voit myös ottaa yhteyttä paikalliseen kansalaisopistoon. Useimmat pystyvät järjestämään tenttejä suomen-, ruotsin- ja englanninkielellä. Voit joko lukea materiaalit itse ja käydä tenttitilaisuudessa, tai osallistua 2h-7h pituiseen kurssiin ennen tenttiä.
Anniskelupaikan vastaavalla hoitajalla tai muulla tehtävään nimetyllä henkilöllä tulee olla alkoholilain tuntemista osoittava Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston hyväksymän mallin mukainen todistus.Todistus myönnetään henkilölle, joka on suorittanut hyväksyttävästi alkoholilain ja sen valvonnan toimintatapojen tuntemista arvioivan kokeen.
Valvira
Alkoholijuomien anniskelu - ohje
Oppilaitokset perustavat koekysymykset tähän ohjeeseen. (Valvira)
Anniskelupasskoulutuksen järjestäjiä
Näiden järjestäjien lisäksi voit myös ottaa yhteyttä paikalliseen kansalaisopistoon. Useimmat pystyvät järjestämään tenttejä suomen-, ruotsin- ja englanninkielellä. Voit joko lukea materiaalit itse ja käydä tenttitilaisuudessa, tai osallistua 2h-7h pituiseen kurssiin ennen tenttiä.
Matkapakettilaki, koulutus 9.5.2019, Welcome-hanke
Valmentaja: Kirsi Mikkola, Sähköinen liiketoiminta Oy
Materiaalit: Kilpailija- ja kuluttajavirasto
Apuri auttaa matkapalvelujen tarjoajaa tunnistamaan matkapalveluyhdistelmistä annetun lain mukaiset velvollisuutensa.
Kilpailija- ja kuluttajavirasto
Näille sivuille on koottu yrityksille tietoa uudesta lainsäädännöstä joka astui voimaan 1.7.2018, ja selkeytetään käsitteitä.
Kilpailija- ja kuluttajavirasto
Laki matkapalveluyhdistelmistä
Suomen laki, Finlex
Euroopan unionin alue- ja rakennepolitiikalla tasapainoitetaan jäsenvaltioiden alueellisia eroja ja lievennetään niiden rakenneongelmia. Alue- ja rakennepolitiikka perustuu EU:n rahastoista myönnettävään tukeen, johon aina liitetään myös kansallista rahoitusta. ELY-keskus on merkittävä EU-rahoituksen myöntäjä ja alueen kehittäjä.
Yritysten kehittämiseen myönnetään suoria yritystukia (yrityksen kehittämisavustus) ja yritysten toimintaympäristön kehittämisavustuksia. Yrityksen kehittämisavustukset ovat yritysten haettavissa jatkuvasti.
Maaseudun yritystukien näkökulmasta 95 prosenttia Suomen pinta-alasta on maaseutua. Uuden kaupunki-maaseutuluokituksen perusteella Suomen yrityksistä noin 30 prosenttia sijaitsee maaseudulla. Maaseudun yritystuet tarjoavat mahdollisuuksia monenlaisille yrityksille, aloittaville ja laajentaville, toimintansa kehittämiseen ja uudistamiseen. Maaseudun yritystukia voit hakea, vaikka et harjoittaisikaan maataloutta yritystoimintasi lisäksi. Yritysten perustamista ja investointeja tuetaan, jotta maaseudulle syntyisi lisää yritystoimintaa ja työpaikkoja ja sitä kautta elinvoimaa maaseudulle. Tuki ei kuitenkaan saa vääristää kilpailua.
ELY-keskus, maaseutu.fi
Leader-toiminta perustuu siihen, että paikalliset ihmiset tietävät itse parhaiten, miten omaa kotiseutua tulisi kehittää. Suomessa on 54 Leader-ryhmää, jotka myöntävät rahoitusta yrittäjien, yhdistysten ja muiden yhteisöjen hankkeille. Tarkoituksena on hyödyntää paikallista asiantuntemusta ja osaamista oman alueen parhaaksi.
Leader-ryhmät ovat yhdistyksiä, jotka kannustavat asukkaita kehittämään omaa paikkakuntaansa.
Leader-ryhmissä paikalliset päättävät oman alueensa yhdistysten ja yritysten ideoiden rahoittamisesta. Leader-tuki muodostuu EU:n, valtion ja kuntien rahoituksesta.
Tältä sivulta löydät kaikkien Suomen Leader-ryhmien yhteystiedot.
Pomoväst on kaksikielinen yhdistys, perustettu 1997. Toiminta-alue on Hanko, Raasepori, Inkoo, Siuntio ja Kirkkonummi
Ykkösakselin toiminta-alue vuosina 2014-2020 kattaa Salon, Lohjan, Karkkilan ja Vihdin.
Leader
Innovaatioseteli on tarkoitettu pk-yrityksille, joilla on uusi kansainvälistä kasvupotentiaalia omaava tuote- tai palveluidea ja jonka eteenpäinviemiseksi yritys tarvitsee ulkopuolista osaamista. Innovaatiosetelin avulla on tarkoitus löytää yrityksille uusia avauksia liiketoimintansa kasvun tueksi ja kannustaa yrityksiä innovaatiotoiminnan piiriin.
Innovaatiosetelillä voit ostaa uutta tietoa ja osaamista yritykseesi. Setelin arvo on 6 200 euroa (5 000 euroa + alv). Voit käyttää sen innovaatiotoimintaan liittyvien asiantuntijapalvelujen hankintaan. Innovaatiosetelillä voit hankkia palveluita esimerkiksi innovaatiopalveluja tarjoavilta yrityksiltä, yliopistoilta, ammattikorkeakouluilta ja tutkimusorganisaatioilta. Innovaatiotoiminta tarkoittaa toimenpiteitä, joilla yritys kehittää tuotteitaan, palvelujaan tai prosessejaan tai hankkii palveluna uutta innovaatiotoiminnassa tarvittavaa tietoa ja osaamista.
Innovaatiosetelin rahoituksen ehdot
Mitä tarkoittaa de minimis-tukea?
Business Finland
Starttiraha edistää uutta yritystoimintaa ja työllistymistä. Se turvaa yrittäjän toimeentulon siltä ajalta, jonka yritystoiminnan käynnistys ja vakiinnuttaminen arviolta kestää – kuitenkin enintään 12 kuukauden ajan. Starttiraha on peruspäivärahan suuruinen (32,40 euroa päivältä) ja sitä maksetaan enintään viideltä päivältä kalenteriviikossa.
Starttirahaa voit saada, jos
- olet työtön työnhakija
- et ole työtön, mutta siirryt kokoaikaiseksi yrittäjäksi esimerkiksi palkkatyöstä, opiskelusta tai kotityöstä
- olet sivutoiminen yrittäjä ja laajennat yritystoimintaa päätoimiseksi
TE-toimisto myöntää starttirahan vasta, kun on selvittänyt, että yrittäjyys on hakijalle sopiva vaihtoehto työllistyä.
Tuen saamisen edellytyksiä ovat muun muassa
- päätoiminen yrittäjyys
- riittävät valmiudet aiottuun yritystoimintaan
- mahdollisuudet jatkuvaan kannattavaan toimintaan
- tarpeellisuus toimeentulon kannalta
- yritystoiminnan aloitus vasta sen jälkeen, kun tuki on myönnetty
TE-palvelut
Finnvera tarjoaa rahoitusta yritystoiminnan alkuun, kasvuun ja kansainvälistymiseen sekä viennin riskeiltä suojautumiseen. Vahvistamme suomalaisten yritysten toimintaedellytyksiä ja kilpailukykyä tarjoamalla lainoja, takauksia ja vientitakuita. Finnvera jakaa rahoitukseen sisältyvää riskiä muiden rahoittajien kanssa.
Finnvera on valtion omistama erityisrahoittaja ja Suomen virallinen vientitakuulaitos Export Credit Agency (ECA).
Finnveran toiminnan tavoitteina ovat muun muassa aloittavan yritystoiminnan lisääminen, pk-yritysten muutostilanteiden rahoituksen mahdollistaminen ja yritysten kasvun, kansainvälistymisen ja viennin edistäminen. Yhtiön toiminnalta edellytetään itsekannattavuutta.
Finnvera-laina (Investointi- ja käyttöpääomalaina) on tarkoitettu pk-yrityksille kotimaisten rakennus-, kone- ja laiteinvestointien, energia- ja ympäristöhankkeiden, käyttöpääomatarpeiden sekä erilaisten omistusjärjestelyjen rahoittamiseen. Lainan vähimmäismäärä on 30 000 euroa.
Finnvera-lainalla voidaan rahoittaa kaikkia toimialoja lukuun ottamatta varsinaista maatilataloutta, metsätaloutta tai rakennusliiketoiminnan perustajaurakointia.
Finnvera-laina on tarkoitettu sekä pienille että keskisuurille yrityksille. Lainaa hakeva yritys voi olla joko toimintaansa vasta aloittava tai jo toimiva yritys.
Finnvera-takaus on tarkoitettu vakuudeksi erilaisiin pk-yritysten kotimaisiin rahoitustarpeisiin kuten investointeihin ja/tai käyttöpääomaan sekä liiketoiminta- tai yrityskauppojen vaatimaan rahoitukseen. Se sopii pk-yrityksille sekä erityisin perustein myös suuryrityksille. Finnvera-takaus on yleensä 50 % luoton tai muun rahoitussitoumuksen määrästä.
Yrittäjälaina on yrittäjän henkilökohtainen laina, jolla voidaan rahoittaa sijoituksia osakeyhtiön osakepääomaan ja/tai sijoitetun vapaan oman pääoman rahastoon. Yrittäjälainalla voidaan rahoittaa myös jo toimivan yrityksen osakkeiden ostoa. Yrittäjälainaa voidaan myöntää osakeyhtiön osakkaalle, jonka osuus osakepääomasta ja äänivallasta on yrittäjälainalla rahoitetun sijoituksen tai osakekaupan jälkeen vähintään 20 %.
Kannattava hinnoittelu, koulutus 9.5.2019
Materiaalit koulutuspäivästä Länsi-Uudenmaan matkailuyrittäjille.
Valmentaja: Kirsi Mikkola, Sähköinen Liiketoiminta oy
Hinnoittelu osana tuotteistamista, Caito-koulutus 7.5.2019
Materiaalit hinnoitteluvalmennuksesta Caito-hankkeen osallistujille. Toimintaympäristöanalyysi, tuottavuus, taloudellisuus ja kannattavuus, laskentatoimen rakenne ym.
Valmentaja: Timo Saranpää, Kon-Tiki Tours
Caito-hanke / Interreg Baltic -rahoitus
Yritystulkista löydät yrittämisen perustiedon. Selkeällä opastuksella ja hyvillä neuvoilla voit kehittää yritystoimintaasi tai perustaa uutta. Yritystulkin laskentaohjelmilla hallitset ja suunnittelet yrityksen taloutta, hinnoittelua ja investointeja. Valmiit lomakkeet ja sopimuspohjat auttavat yrityksen arkirutiineiden hoidossa.
Voit käyttää Yritystulkkia ilman korvausta. Oman paikkakuntasi yrityspalveluorganisaation kustantamaa Yritystulkin materiaalia saavat käyttää yksityishenkilöt, yritykset ja oppilaitokset vapaasti ilman korvausta omiin tarpeisiinsa. Yrityspalveluorganisaation nimi ilmenee Yritystulkin aineistosta.
Muu kaupallinen käyttö edellyttää käyttöoikeuden hankkimista Jadelcons Oy:ltä. Kaupallista käyttöä on esim. yrityskonsultointi ja -neuvonta maksua vastaan käyttäen hyväksi Yritystulkin aineistoa tai ansaintatarkoituksessa järjestetty lyhyt tai pitkäkestoinen koulutus, jonka aikana koulutukseen osallistujat ohjeistetaan käyttämään Yritystulkin aineistoa kouluttajan antamien tehtävien suorittamiseen.
Liiketoimintasuunnitelma (LTS)
Hyvä liiketoimintasuunnitelma on tärkeä uudelle yrittäjälle. Pienyrittäjä pääsee alkuun yksinkertaisellakin versiolla.
Liiketoimintasuunnitelma eli lyhennykseltään LTS voi olla iso työ, jossa suunnitellaan myyntiä ja markkinointia, hahmotellaan tuotteiden hinnoittelua, arvioidaan tuotannon resursseja, tehdään henkilöstö- ja tuotekehityssuunnitelma sekä pohditaan patentteja ja riskianalyysejä. Mitä suurempia tavoitteita kohti pyritään, sen tarkemmin liiketoimintasuunnitelma pitää tehdä.
Aloittava pienyrittäjä pääsee kuitenkin alkuun helpomminkin. Kun haetaan rahoitusta, tukia tai takauksia, kiinnostaa eniten se, onko tuotteillesi riittävästi kysyntää ja asiakkaita. Nämä ovat elintärkeitä kysymyksiä myös sinulle. Huolella tehty liiketoimintasuunnitelma antaa vakaamman pohjan myyntitavoitteiden saavuttamiseen. Muista että liiketoimintasuunnitelma kannattaa tehdä vahvasti itseä varten: sillä pitää vakuuttaa itsensä siitä, että yritystoiminnasta saa riittävän toimeentulon.
Rahoituslaskelma auttaa sinua selvittämään mitä yritystoimintasi aloittaminen maksaa (rahan tarve), sekä suunnittelemaan miten aiot rahoittaa toiminnan (rahan lähteet). Mitkä ovat yritystoimintasi kannalta tärkeitä ja järkeviä hankintoja? Miten paljon käyttöpääomaa tarvitset selviytyäksesi ensimmäisistä kuukausista? Kuinka paljon voit sijoittaa omaa rahaa tai/ja työvälineitä yritykseesi? Kuinka paljon tarvitset lainaa, mistä hankit sen ja mitä se maksaa sekä tarvitsetko vakuuksia?
Kannattavuuslaskelman avulla voit hahmottaa, minkälaiseen liikevaihtoon sinun tulisi pyrkiä.
Myyntilaskelmassa voidaan jakaa kannattavuuslaskelman osoittama minimilaskutustavoite eri tuoteryhmien kesken.
Sopimuksen soveltamisalaan kuuluvat tyypillisesti: ravintolat, kahvilat, pubit, yökerhot, catering-yritykset ja henkilöstöravintolat, eines- ja valmistuskeittiöt, hotellit ja muut majoitusliikkeet, kylpylät ja hyvinvointikeskukset, leirintä- ja caravanalueet, loma- ja mökkikylät, maaseutumatkailupalvelut, huolto- ja liikenneasemat, keilahallit, loma- ja kurssikeskukset, kongressikeskukset, kotimaisten matkailupalvelujen edistäminen, myynti, markkinointi ja välitys.
Työntekijöiden taulukkopalkat 1.5.2019 alkaen
Esimiesten taulukkopalkat 1.5.2019 alkaen
PAM
PAM - palvelualojen ammattiliitto
Palvelualojen ammattiliitto PAM ry on yksityisillä palvelualoilla työskentelevien ammattiliitto. PAM neuvottelee palvelualoille työehtosopimukset ja valvoo jäsentensä etuja työpaikoilla. Jäsenet saavat myös apua työsuhteeseen liittyvissä kysymyksissä, jotka liittyvät esimerkiksi palkkaan, työvuoroihin, työaikoihin ja lomaan. Jäsenyyteen kuuluu myös työttömyyskassan jäsenyys.
PAM
"Työsuojeluhallinnossa pyrimme siihen, että työ Suomessa olisi mahdollisimman tervettä ja turvallista sekä työelämää koskevien säännösten mukaista. Tehtävämme on parantaa työympäristöä ja työolosuhteita työntekijöiden työkyvyn turvaamiseksi ja ylläpitämiseksi. Lisäksi tehtävämme on torjua työtapaturmia, ennaltaehkäistä ammattitauteja ja vähentää työstä työntekijöille aiheutuvia fyysisen ja henkisen terveyden haittoja. Annamme myös neuvoja ja ohjeita työn terveyteen ja turvallisuuteen sekä työsuhteen ehtoihin liittyvissä kysymyksissä."
Työsuojeluhallinnon verkkopalvelu
Rural Finland II on valtakunnallinen matkailun koordinaatiohanke. Päätavoitteena on, että matkailuyritykset sekä ruoka-, luonto- ja kulttuurimatkailun toimijat muodostavat aktiivisia ja avoimia verkostoja ja yhdistävät voimavaroja kehittämistyössä, josta syntyy uusia kansainvälistymiseen tähtääviä palvelumalleja. Hankkeen kesto 1.8.2018 - 31.3.2021.
Hungry for Finland -ruokamatkailun tuotteistamishanke täydentää alueellisia ja paikallisia hankkeita valtakunnallisesti tuoden yhtenäisiä työkaluja ja sparrausta. Hanke tehostaa toimijoiden asiakas- ja markkinaymmärrystä, kansainvälistymis- ja vientiosaamista, kestävää kehitystä ruokamatkailussa sekä avauksia kansainvälisille markkinoille elämyksellisten ruokamatkailutuotteiden myötä. Verkostotoiminta tehostuu aluerajat ylittävien teemojen kautta. Tavoitteena on saada ruokamatkailu alueellisesti näkyvämpään rooliin niin kotimaassa kuin kansainvälisillä markkinoilla ja tuottaa yhdistelmätuotteita, joissa ruoka on houkutteleva tekijä. Hankkeen kesto 3.9.2018 - 2.9.2021
Tämä EU-hanke on Viron, Latvian ja Länsi-Uudenmaan alueiden yhteishanke. Tavoitteina on kehittää mukana olevien alueiden Japanin markkinointia, kasvattaa alueiden yrittäjien osaamista Japanin matkailumarkkinoille, kasvattaa maaseutumatkailun tunnettuutta Japanissa, kehittää tuotteita ja tarjontaa lisää alueilta japanilaisille matkanjärjestäjille myytäväksi, parantaa alueiden saavutettavuutta kansainvälisille asiakkaille ja toimia aktiivisesti myyjien, median ja kohteiden tarjonnan välisenä linkkinä. Hankkeen kesto 1.12016-31.12.2019.
Hankkeessa aktivoidaan ja innostetaan arvokkaiden maisema-alueiden asukkaita ja yrittäjiä kehittämään omaa toimintaansa ja oman alueensa elinvoimaisuutta siten, että se houkuttelee alueille matkailijoita ja edistää kylien yritystoiminnan kehittymistä. Hankkeen kesto 1.7.2018-30.6.2020. Samaiselta sivustolta näkee lukuisia valtakunnallisesti menneillä olevia hankkeita.
Kansainväliseen kasvuun digitaalisin työkaluin. Hanke järjestää digimyyntiin ja -markkinointiin sekä verkkokauppaan liittyviä seminaareja ja työpajoja sekä yhdistää Uudenmaan alueen kansainvälistymistä suunnittelevat pk-yritykset ja kansainväliset osaajat luomaan uutta kansainvälistä
liiketoimintaa. Hankkeen kesto 1.1.2018-31.12.2020.
Matkailun yhteistyön kehittämishanke Lounais-Suomen rannikkoalueella. Hanke on Yrityssalon hallinnoima, osatoteuttajina Metsähallitus, Kemiönsaaren kunta ja Paraisten kaupunki. Kohderyhmänä ovat maaseudun mikro- ja pienyritykset. Hankkeen toimenpiteillä tuetaan pienten matkailualan yritysten kasvua, lisätään Salon, Kemiönsaaren, Paraisten sekä rannikolla sijaitsevien Metsähallituksen kansallispuistojen elämyspotentiaalia ja edistetään matkailualan kestävää kehitystä. Hankkeen kesto 1.10.2018–30.8.2021.
Projekti auttaa matkailualan opiskelijoita kohtaamaan alan tulevaisuuden haasteet integroimalla innovatiivisia maailmanlaajuisia konsepteja osaksi ympäristönsuojelua (esim. kehdosta kehtoon -malli, kiertotalous ja sinisen talouden periaatteet).
Green Care on luontoon ja maaseutuympäristöön liittyvää ammatillista toimintaa, jolla edistetään ihmisten hyvinvointia ja elämälaatua. Ammattialan osaamisen mukaisesti käytetään monia erilaisia eläin- ja luontoavusteisuuden menetelmiä. Näitä ovat muun muassa ratsastusterapia ja sosiaalipedagoginen hevostoiminta, sosiaalinen ja terapeuttinen puutarhatoiminta, maatilojen kuntouttava toiminta sekä ekopsykologian menetelmät. Toimintaa harjoitetaan tavoitteellisesti, vastuullisesti sekä ammatillisesti. Hyvinvointia lisäävät vaikutukset syntyvät muun muassa luonnon elvyttävyyden, osallisuuden ja kokemuksellisuuden avulla. Toiminta sijoittuu usein luonnonympäristöön tai maatilalle, mutta luonnon elementtejä voidaan tuoda ja käyttää myös kaupunki- ja laitosympäristöissä.
Green Care Finland ry, LUKE / Maaseuturahasto
Matkailu ja Ravintolapalvelut MaRa ry
Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa on matkailu-, majoitus-, ravintola- ja vapaa-ajanpalvelualan sekä niihin liittyvän hyvinvointipalvelualan yrittäjien ja työnantajien edunvalvoja ja työmarkkinajärjestö.
Matkailun työkalupakkiin on kerätty matkailun kehittämisen työkaluja, jotka ovat vapaasti kaikkien hyödynnettävissä.
Matkailun työkalupakki (päivitetty 11/2017)
Rural Finland, Karelia amk, University of Eastern Finland / EU-rahoitus
Suomen Yrittäjät on julkaissut oppaan, joka auttaa tunnistamaan ja torjumaan erilaisia huijauksia. Yrityksiin kohdistuvat huijaukset ja petosrikollisuus ovat lisääntyneet viime vuosina merkittävästi.
Juuri julkaistu opas esittelee 12 yleisintä yrityksiin kohdistuvaa huijausta. Näitä ovat esimerkiksi hakemistohuijaukset, huijauslaskut, identiteettivarkaudet ja toimitusjohtajahuijaukset.
Opas kertoo, mitä pitää tehdä, jos joutuu huijausyrityksen kohteeksi tai huomaa tulleensa huijatuksi. Jokaisesta huijaustavasta annetaan selkeät toimintaohjeet.
Suomen Yrittäjät
Lomalaidun ry on valtakunnallinen maaseutumatkailua kehittävä yhdistys. Ydintehtävä on kehittää ja edistää maaseutumatkailua elinkeinona, parantaa maaseutumatkailualan yritysten ja yrittäjien toiminnan edellytyksiä ja toimia alan asiantuntijana.
Eläinten hyvinvointi matkailupalveluissa
Vinkkejä ja hyviä käytäntöjä matkailueläinten (rekikoirat, porot ja hevoset) hyvinvointiin.
LUC matkailu, Lapin AMK, Lapin Yliopisto
EU-rahoitus
Campus Online on Suomen ammattikorkeakoulujen yhteinen digitaalinen opintotarjonta, joka kokoaa yhteen yli 20 ammattikorkeakoulun verkko-opintojaksot.Ilmoittaudu minkä tahansa ammattikorkeakoulun opintojaksoille ja opiskele ajasta ja paikasta riippumatta. Opiskelu on mahdollista ympäri vuoden.